POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

PassionPlantesNC
Entreprise Individuelle représentée par SUPPA Vito
Nouvelle-Calédonie
Email : contact@passionplantesnc.nc

Le responsable du traitement s’engage à protéger les données personnelles conformément aux règles applicables en Nouvelle-Calédonie.

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de contact si nécessaire
• Informations liées aux commandes
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur)

Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée par PassionPlantesNC.

3. Finalités et base légale

Les données sont collectées uniquement pour :

• Le traitement des commandes
• La communication avec le client
• Le suivi des demandes via formulaire
• La gestion administrative et comptable
• La prévention des fraudes
• L’amélioration du service

Ces traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime du site (amélioration, sécurité)

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• Prestataire de paiement sécurisé
• Hébergeur du site
• Outils techniques nécessaires au fonctionnement de WooCommerce

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :

• Données liées aux commandes : conservées conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de contact : conservées jusqu’à 6 mois après le dernier échange
• Données techniques et cookies : conservées pour la durée nécessaire au fonctionnement du site

Les données peuvent être supprimées sur demande, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité

Le site utilise :

• Un certificat SSL
• Un hébergement sécurisé
• Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables

Les paiements sont réalisés via un prestataire respectant les standards de sécurité.

7. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur peut demander :

• L’accès à ses données
• La rectification
• La suppression
• La limitation du traitement

La demande peut être effectuée par email à :
contact@passionplantesnc.nc

Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires :

• Fonctionnement du site
• Gestion du panier WooCommerce
• Sécurisation des sessions

Des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés à des fins statistiques.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut altérer certaines fonctionnalités.

9. Fonctionnement de la boutique WooCommerce

Lors de l’utilisation de la boutique :

Les informations suivantes peuvent être collectées :

• Produits consultés
• Contenu du panier
• Informations de facturation
• Adresse IP et données techniques

Ces données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes
• Assurer la sécurité
• Prévenir la fraude

Les cookies WooCommerce sont strictement nécessaires au fonctionnement du processus de commande.

10. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact :

Les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom
• Adresse email
• Message

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Les messages peuvent être :

• Transmis par email
• Stockés dans l’administration du site

Aucune utilisation commerciale n’est faite sans consentement.

11. Modification de la politique

PassionPlantesNC se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.